转变服务理念 提高服务质量 ——医院开展服务承诺活动
信息来源：昭通市第一人民医院发布时间：2022-01-06阅读数：8198作者：昭通市第一人民医院
为转变工作作风，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，加强医院行风建设，改进工作作风，提升服务质量，规范医疗服务行为，改善患者就医体验，在全院形成“坚定不移为患者服务”的工作氛围，促进医院又好又快发展。近日，医院我院深入开展“提升服务作表率，服务承诺我先行”主题服务承诺活动。
监察审计处从岗位职责出发，围绕推动医院中心工作和重点任务，深入临床一线征求意见建议，改进工作方法，转变工作作风，将服务承诺细化为一个个有力的服务举措、具体为一个个务实的服务行为，立足本职创佳绩。
2021年12月7日医院监察审计处开始收集整理我院服务承诺基础资料，修改完善《昭通市第一人民医院服务承诺书》初稿，多次下发至各科室征求意见。12月30日在院长办公会扩大会议上征求院领导及行政科室中层干部的意见，大家进行了激烈讨论，最后一致通过。
下一步，围绕“临床围着病人转”的诊疗服务内容，各临床科室将以患者满意为标准，制定切实可行的服务举措，提高服务水平，改进医德医风，用温馨的问候，细致的服务，美丽的微笑，让前来就医的患者舒心、放心，让医院健康平稳发展。（图/党政办 李 庆 文/监察审计处 王敏敏 党政办 陈 镐）
分享到：
